Aviso de privacidad

En TAZIA respetamos la privacidad de tus datos personales, por lo que hemos delimitado en nuestro aviso de privacidad políticas que aseguran el manejo responsable de tu información personal.

Con fundamento en las disposiciones vigentes de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 5 de julio de 2010 (en adelante, la "Ley"), mediante el presente aviso de privacidad (el "Aviso de Privacidad"), informamos a la persona a quien corresponden los datos personales (en adelante, el "Titular") que cierta de la información personal que nos proporciones ya sea de manera personal o bien directamente por cualquier medio electrónico o través de cualquier interacción con nosotros (los "Datos Personales"), puede ser recopilada y almacenada por nosotros para las finalidades a las que se refiere el presente Aviso de Privacidad.

Nos comprometemos a resguardar y asegurar la privacidad de los Datos Personales del Titular obtenidos a través de nuestro sitio web, y usarla con la única finalidad de brindarte el servicio de entrega, hacerte llegar el artículo que has adquirido en línea, y mejorar tu experiencia de compra con nosotros.

 

¿Qué información recolectamos?

  • Nombre completo
  • Domicilio para envío de producto
  • Dirección de correo electrónico
  • Teléfono
  • Datos de pago o transferencias
  • Número de cuenta bancaria
  • Número de tarjeta de crédito

 

Uso y protección de información

La información solicitada permitirá ofrecerte el mejor servicio posible, brindando la posibilidad de contactarte cuando sea necesario verificar o solicitar datos adicionales para la entrega, o para compartirte el estatus actualizado de tu orden. Igualmente, responderemos preguntas sobre su pedido y demás dudas propias de la atención al cliente, mejorando tu experiencia de compra.

La seguridad y confidencialidad de los datos proporcionados están protegidos y no venderemos, regalaremos, compartiremos o alquilaremos la información, con la excepción de que exista una orden judicial que así lo solicite.

Al momento de comprar se pedirán datos bancarios para los cuales ofrecemos seguridad y confidencialidad, ya que cuenta con un servidor seguro bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layer) de tal menara que la información que envían, se transmite encriptada para asegurar su protección.

Estos datos financieros no los podremos ver ni los mantendremos en nuestras bases de datos, ya que se otorgan y tratan a través de una herramienta que no está bajo nuestro control.

 

Cookies

Tu navegación en nuestro Sitio Web activa cookies. Las cookies son pequeñas piezas de información que son enviadas por el Sitio Web al navegador. Se almacenan en el disco duro de tu equipo y se usan para determinar tus preferencias y lo que haces dentro de nuestra página. También nos permiten reconocerte al ingresar a nuestra página, detectar el ancho de banda y saber qué información puede ser de tu interés.

La instalación, permanencia y existencia de las Cookies en tu computadora depende de tu exclusiva voluntad y puede ser eliminada cuando así lo desees. Para saber cómo quitar las Cookies del sistema es necesario revisar la sección Ayuda (Help) de tu navegador.

 

Menores de edad

Si eres menor de edad te pediremos la menor cantidad de datos posible, sin embargo, te recomendamos que tus papás te ayuden a llenar tu información personal.

 

Consentimiento del Titular

Para efectos de lo dispuesto en la Ley y demás legislación aplicable, el Titular manifiesta (i) que el presente Aviso de Privacidad le ha sido dado a conocer por TAZIA, (ii) haber leído y acordado los términos expuestos en este Aviso de Privacidad, y (iii) que otorga su consentimiento respecto del tratamiento de sus Datos Personales.

 

Modificaciones

TAZIA se reserva el derecho de modificar su Política de Privacidad en cualquier momento. De realizarse cambios, el nuevo contrato será publicado en la página web, entrando automáticamente en vigor.

Preguntas Frecuentes - Artículos

Te sugerimos revisar nuestra Guía de tallas antes de realizar tu compra. Si prefieres ciertos ajustes o tienes requerimientos específicos, contáctanos para hacerte una prenda a tu medida.

Nos encanta experimentar con textiles diferentes. Por ello, te recomendamos revisar en la página del producto los
consejos de cuidado.

También puedes preguntarnos por alguna recomendación según tus necesidades.

¡Sí, nuestras piezas son para quien desee usarlas!

Sin embargo, te pediremos que elijas si una pieza es con ajuste para hombre, mujer o sin género, por las convencionalidades entre las tallas y ajustes al cuerpo.

¡Sí, nuestras prendas están disponibles en todas las tallas!

Antes de pasar a la pantalla de pago, agrega cualquier especificación a tu prenda. También puedes comunicarte con nosotros para darnos las instrucciones necesarias.

Todas nuestras colecciones son limitadas, pues trabajamos con materiales recuperados que pueden agotarse. Si una prenda te gusta, te sugerimos comprarla antes de que se agote.

Aunque nos encantaría hacerte tu prenda, no tendríamos las telas para producirla. En caso de que encontremos la misma tela o una similar, la volveremos a activar en nuestra tienda.

Si deseas conocer tu pieza antes de comprarla, podrías visitar alguno de los puntos de venta que ofrecen nuestros productos.

Estatus de mi Orden

En cuanto finalices una orden, recibirás la confirmación por correo a la dirección que proporcionaste durante la compra.

Si no lo recibiste, revisa en tu bandeja de correo no deseado o spam.

Nuestros productos tienen un tiempo de espera entre la compra y el envío, pues los realizamos en cuanto son solicitados para reducir la contaminación por stock.

Revisa en la página de tu producto su tiempo de realización, o contáctanos para saber cuándo estaría llegando tu artículo. Nos estaremos contactando por correo o redes para que conozcas el estatus de tu orden.

Envíos, Pagos y Devoluciones

Aceptamos pagos con tarjeta a través de Paypal y Mercado Pago, en efectivo por tiendas Oxxo.

Si deseas pagar por transferencia, contáctanos para ayudarte en el proceso.

¡Sí, hacemos descuentos por temporada y por colección!

Síguenos en nuestras redes para mantenerte informado de cuándo se activarán. ¡Ahí también tenemos promociones y dinámicas que te van a encantar!

Por el momento, en la página solo ofrecemos envíos dentro de México.

Para envíos internacionales contáctanos en hola@taziamx.com o por nuestras redes, y revisaremos con nuestro proveedor de logística la mejor opción para ti.

Los precios en tu divisa se obtendrán según lo indicado por el Banco de México el día de solicitud.

Realizamos cambios y/o devoluciones únicamente si el artículo recibido no es el originalmente pedido, o si presenta algún defecto de fabricación. Se debe solicitar en un plazo de 5 días naturales a partir de la recepción del artículo para darle seguimiento.

Únicamente se hará un cambio por compra.

En caso de que el motivo del cambio sea porque el cliente necesita una talla diferente, deberá pagar $180 para cubrir el 50% del costo total generado por la devolución y envío.

Contáctanos por nuestras redes para comenzar el proceso que corresponda.

Colaboraciones

Si eres influencer y tienes algún proyecto que contribuye al desarrollo de la comunidad, o tu manera de aportarle a la
sociedad es a través de la expresión artística, ¡nos encantaría hablar contigo!

Envíanos un correo a hola@taziamx.com incluyendo el perfil de tu audiencia actual, alcance e interacción por publicación, y una propuesta estratégica para que encontremos juntos la mejor forma de colaborar y generar un impacto positivo entre tus seguidores.

Siempre estamos abiertos a experimentar con nuevas visiones y propuestas.

Si nuestros estilos podrían enriquecerse, ponte en contacto en hola@taziamx.com para que revisemos qué podríamos crear en conjunto.